1. Vos produits sont-ils faits à la main au Québec ? Oui, tous nos produits sont confectionnés à la main avec soin ici même au Québec. Chaque création est unique et réalisée avec amour dans des matériaux de qualité. 2. Quels sont les délais de livraison ? Les délais de préparation varient selon le produit. Comme chaque item est fait à la main, il faut généralement prévoir quelques jours avant l’expédition, en plus du délai de livraison standard. 3. Les produits sont-ils sécuritaires pour les bébés ? Oui, nos produits sont conçus avec des matériaux neufs et adaptés aux tout-petits. Toutefois, la surveillance d’un adulte est toujours recommandée lors de l’utilisation. 4. Acceptez-vous les échanges ou les retours ? Étant donné la nature artisanale de nos produits, les ventes sont finales. Cependant, n’hésitez pas à nous contacter en cas de problème, votre satisfaction est importante pour nous. 5. Faites-vous des commandes personnalisées ? Oui! Il est possible de personnaliser certains produits (comme les lettres ou accessoires). Écrivez-nous pour discuter de votre projet